高密市盛源熱力有限公司
2017年采暖季集中供熱公告
尊敬的小區熱用戶:
您好!2017-2018年度采暖費已經開始收取,下面將具體事項告知如下:
一、供熱時間:每年11月15日至次年3月15日。
二、繳費方式:銀行繳費、微信繳費、營業大廳繳費。
1、銀行繳費:已經領取繳費卡的熱用戶請持繳費卡到高密任意一農商行(農村信用社)網點持農信銀行卡或者現金到窗口直接繳費,未領取繳費卡的熱用戶請攜帶房權證或戶主身份證到營業大廳領卡后方能繳費。
3、營業大廳:請持有取暖補助煤票的熱用戶到營業大廳繳費。
4、如有交費異議請到熱力公司營業大廳處理。
三、為提高供暖服務質量,我公司今冬將提前為繳費用戶充水打壓,為此我公司自2017年9月1日開始收費,截止到2017年10月15日。逾期不繳費,將視為放棄本年度供暖,請大家相互轉告,敬請諒解!
繳費時間:2017年9月1日---2017年10月15日
友情提示:我公司不派任何人上門收費,正確的繳費方式只有銀行繳費、微信繳費、營業大廳繳費三種。如用戶將熱費交給了第四方,由此造成一切后果由用戶自己承擔,我公司不承擔相應責任。
四、收費標準:
根據物價局文件執行:居民22.5元/建筑平方米,公建28.1元/建筑平方米。
五、常用供熱事宜流程
用戶姓名和面積需要變更的請于每年的9月份攜帶房權證原件或復印件到營業大廳辦理變更手續。
交費咨詢電話:0536-2210779
維修電話:0536-2120877 18953691975
客戶服務熱線:0536-2210775
高密盛源熱力有限公司
高密市交運熱力有限公司
2017年采暖季集中供熱公告
尊敬的熱用戶:
根據《山東省供熱條例》、《高密市城市供熱管理辦法(試行)》等有關規定,現就城區2017年采暖季集中供熱有關事宜公告如下:
一、供熱時間及標準
本采暖季供熱,自2017年11月15日至2018年3月15日止,除以下情形外,用戶臥室、起居室溫度不低于18℃;按熱用量結算用戶溫度可自行調節:
①室外溫度低于供熱系統最低設計溫度(-7℃);
②建筑圍護結構(包括:外墻、窗戶、屋面、采暖樓梯間等)保暖性能不能達到當地采暖設計規范標準的非保溫節能型建筑;
③裝修遮蔽散熱器,私自改裝供熱系統、管道水流不暢、管道或散熱器氣阻等室內采暖系統不能正常運行的;
④室內供熱設施(管徑、散熱器等)不符合供熱設計標準的;
⑤以單元和樓為單位供熱率達不到60%的;
⑥排放和取用供熱系統內熱水的;
⑦未繳納當年采暖費的用戶;
⑧發生不可抗力事件,造成無法正常供熱的;
⑨供熱合同另有約定的。
二、收費標準
(一)居民取暖。
①按面積結算的,每平方米建筑面積22.50元。
②按熱用量結算的,基本熱價每平方米建筑面積6.75元,計量熱價每千瓦時0.152元。用戶先一次性按每平方米建筑面積22.50元預繳,供暖結束后,根據用戶基本熱價和計量熱價計算收費總額,高于按建筑面積收費的部分,不再向用戶收??;低于按建筑面積收費的部分,供暖結束后退還。實施供熱計量收費的用戶,因熱計量表損壞等非人為原因造成計量數據失真的,按面積收費結算。
③供熱改造的自備、自改用戶按其協議辦理。
④以集體形式采暖的單位宿舍、小區按熱用量結算,每吉焦59.6元,由單位、開發商負責統一辦理。
(二)非居民取暖。按面積結算的,每平方米建筑面積28.1元,按熱用量結算的,每吉焦70.3元。
(三)學校、幼兒園和福利院。按熱用量結算每吉焦59.6元。
(四)按面積結算的用戶閣樓,按閣樓建筑面積的60%計費。
三、交費時間、地點和方式
2017年10月1日起至10月30日為交費期。
①高密市交運集團收費大廳現金銀聯卡均可,時間上午07:30-11:20,下午13:30-17:00,節假日不休。地址石庵路2568號交運集團辦公樓一樓西廳。
②興業銀行現金收費,時間上午 8:30至下午16:00,地址振興街金孚隆廣場東側。
③網上銀行或手機銀行交費?,F已開通興業銀行、建設銀行、工商銀行,用戶可通過電腦或手機登入以上行的網上銀行或手機銀行按提示交費。交費所使用的《客戶號》即用戶地址編號,可在以往取暖《交款收據》上查找或致電2210333/2210666查詢。
四、注意事項
1、為防止交費擁擠,9月1日起已開通收費窗口,希望盡早交費。交費截止時間為10月30日,31日統計匯總。取暖用戶必須按時交費,不交費無法保證正常供熱。逾期自愿交費的供熱順延。
2、根據《山東省供熱條例》第二十六條規定,本采暖供熱期不取暖用戶須于10月16日前書面提出,到交運熱力公司計核室辦理暫停供熱手續。因未辦理暫停供熱手續,導致試壓及供暖期間供熱設施發生意外,造成用戶自身及他人財產損失以及所形成的采暖費用均由用戶本人承擔。
3、根據《高密市城市供熱管理辦法》第二十九條第一款規定,因用戶采暖率低于60%,集中供暖優勢不能正常發揮,供熱質量無法保證。如果單元樓采暖率達不到60%,用戶可自愿選擇是否供熱。選擇供熱的,用戶可試用兩個月。試用期間,若用戶滿意試用效果,將繼續供熱,但用戶不得以供熱質量為由進行投訴;若用戶對試用效果不滿意,可隨時辦理停熱手續。按面積結算用戶,按實際用熱天數收取熱費。按熱用量結算用戶,基本熱費按實際天數收取,計量熱費據實結算。超過試用期(2018.1.15)仍不辦理停供手續的,視為用戶滿意自愿接受供熱服務。
4、內置閣樓和主房是用戶住房一個完整不應分割的整體,內置閣樓有供熱設施的,與主房一并交費(交運收費大廳、興業銀行均可)。經確認內置閣樓無供熱設施的,只交納主房費用,但閣樓與主房沒有永久性密封固定隔斷的,主房供熱質量不予保證。
5、私橇表箱、管道井門鎖,破壞計量裝置,私接供熱管道,私揭“專用貼封”開閥用熱者,一經發現堅決斷網,不再供暖。擅自安裝管道泵、換熱裝置、放水閥以及私自增加散熱器、故意改變用熱性質和方式等違反《山東省供熱條例》第三十二條規定的行為,停止供熱并依法追償所造成的損失。對擅自用熱、私自排放或使用管道熱水者,按其建筑物面積實際用熱天數2倍熱費追償。起始時間難以確定的,從供熱之日起計算。
6、交費單據請妥善保管。用戶退、補熱費,在供熱結束后張榜公布,用戶可憑交費單據隨時到交運收費大廳辦理補、退費手續,亦可在下年供暖交費時一并辦理(可同時辦理退費的交費地點:交運收費大廳、興業銀行)。網上交費用戶退費直接匯入用戶交費時的付款賬戶。低保退費須提供市民政部門出具的本采暖季用戶低保有效證明。
7、為保證安全按時供熱,自2017年10月25日開始對三級管網及用戶注水試壓。具體試壓時間以小區張貼公告為準,請用戶注意關注(微信公眾號)并按時在家留守。用戶在試壓前請仔細檢查室內暖氣設施有無異常,手動跑風(排氣閥)是否關閉,如有異常請及時維修。試壓時如發現漏水請立即關閉自家主控閥,仍無法控制請聯系現場協管員或服務熱線處理。家中確實無人留守,建議用戶一定要做好并確認保證室內管道完好各閥門全部關閉。
8、錯過試壓的用戶,請根據戶門上存留的《溫馨提示》聯系“二次試壓”集中開閥。
9、有以下情形,因供暖設施漏水給自己或他人造成損失的,由用戶本人負責:①試壓期間用戶未按要求在家留守;②本采暖季不供暖未辦理暫停供熱手續;③因裝修或私自改動供熱設施;④用熱分戶計量裝置或入戶端口以內的用戶自有供熱設施。
10、供暖結束后,為防采暖設施失水生銹延長使用壽命,請務必將家中所有閥門關閉。
服務熱線:2210333/2210666
二〇一七年九月十五日
來源:高密交運熱力公司
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